LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 20. LA FALIBILIDAD. ¿Qué es?

“ESTA ES LA VERDADERA PERFECCION DEL HOMBRE, ENCONTRAR SU PROPIA IMPERFECCION” San Agustín.

Intentamos demostrar lo perfecta que es nuestra vida, asi como cuan libre de defectos están, en un intento de demostrar valor. En nuestra vida personal o profesional sentimos la presión de ser perfectos. Es bajo esta presión de la perfección cuando muchos líderes descarrilan, ya que para parecer perfectos ocultan sus imperfecciones. Los líderes extraordinarios muestran sus imperfecciones en lugar de ocultarlas, entienden que en la imperfección hay valor.

No es lo mismo la búsqueda de la perfección que querer representar la perfección. Los líderes falibles son reales. No se describen a sí mismos como infalibles. No tratan de convencer de que sus decisiones son las correctas. No crean expectativas inalcanzables.

En los últimos años hemos experimentado el problema de ejecutivos y lideres perfeccionistas. Consideremos la caída de Enron, WorldCom, Lehman Brothers o el fiasco de AIG, y observaremos líderes que intentaron ser infalibles y que cayeron víctimas de sus consecuencias. La historia está llena de líderes que se aferraron desesperadamente a la apariencia de ser perfectos y en cada uno de los casos, acabaron mal.

Ninguno de los CEO de las empresas del 100 Fortune ranking, fueron clasificados como los numero uno en su etapa estudiantil. Se reconocieron como escolares o estudiantes excelentes, consiguieron premios académicos, pero ninguno fue considerado el primero de la clase.

Esto nos dice que, precisamente, el no ser el número uno, el no considerarse perfecto, es lo que nos mueve a ser mejores cada día en lo que hacemos, y es por la consideración de que somos falibles y no perfectos.

Nos encantan los líderes falibles, y por buenas razones. Les seguimos porque parecen accesibles. Escuchan, toman el feedback. No crean expectativas no alcanzables, muestran arrepentimiento cuando cometen errores. Son humildes, y a veces vulnerables. Están abiertos a ideas, y como no temen el error, asumen riesgos. Confían en sí mismos sin pretender ser como otros. Delegan porque saben que otros pueden hacer las cosas mejor que ellos. Aprenden de sus experiencias y sobre todo de los errores. Este es el sello de los líderes falibles.

¿QUE ES?

Cuando un líder incorrectamente asume que necesita ser infalible, patrones de conducta contraproducentes aparecen. Pensar que uno es infalible se manifiesta generalmente en res patrones de conducta torticeros:

El primero denominado la autopromoción, caracterizado por la percepción de “todo lo que hago es correcto”, “mis razonamientos no pueden ser cuestionados”, y “Quiero que todos sepan y vean lo bueno que soy”. Esta autopromoción conlleva indefectiblemente a que el sujeto no quiera escuchar y considerar el feedback real que pueda recibir y por tanto integrarlo, impidiendo su desarrollo como líder.

El segundo llamado la evasión, “No haré nada que demuestre mis defectos, me exponga, que puedan pensar que soy un impostor, pues así tendré el éxito asegurado”. Esta autoprotección lleva a la aversión a tomar riesgos y básicamente a paralizar cualquier iniciativa que suponga salir de la zona de confort.

Por ultima, la protección, que conlleva mantener la información oculta para eliminar la percepción de falibilidad, “No voy a admitir mis errores”, “reportaré solo lo positivo”. Estos líderes son los que suelen traspasar la línea de lo legal y la ética. Ocultan información, tapan las cosas, incluso amañan la información si consideran que es necesario para mantener su status de infalibilidad. Por lo general después aparecen en la portada de los periódicos.

La falibilidad propicia la innovación.-

Por lo general, los negocios se atascan cuando son liderados por la mentalidad de “pruébame lo que dices”, y las buenas ideas se ahogan ante los “falsos realistas” que suelen ser negativistas declarados bajo el paraguas de una aproximación científica a un proceso intrínsecamente artístico.

Debemos ser conscientes de que no tenemos todas las respuestas, pero tenemos la obligación de buscarlas.

Los líderes excepcionales reconocen y admiten sus errores y se fuerzan a aprender de ellos, pues así pueden hacer que las cosas sucedan.

“He aquí mis tres tesoros. Guárdalos bien. El primero es la piedad; el segundo, la modestia; el tercero, la negativa a ser la primera de todas las cosas bajo el cielo. Con amor se puede ser valeroso, con modestia se puede ser generoso, y con la negativa a ser la primera de todas las cosas bajo el cielo podrás ser un líder entre los hombres”.  Lao-tse

La sabiduría de esta aparente contradicción es magnífica. No nos pongamos por encima del resto y pronto nos encontraremos liderando a las personas. Es el liderazgo al servicio de las personas. Hay lideres que ha conocido el autor que verdaderamente creen y practican esto. Sienten verdaderamente que están al servicio de sus empleados sus accionistas y su comunidad. Tienen egos silenciosos, ingrediente esencial de la falibilidad. No prevalece en ellos el afán de notoriedad, visibilidad y exposición. Asumen las nuevas ideas siendo abiertos, pues están convencidos que de ahí emana la grandeza. 

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LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 19. LA FORTALEZA. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

De vuelta a Alicante. Tras un mes de inactividad industrial hay muchas cosas que hacer y que aprender tras la experiencia.

El jueves mesa redonda en Valencia. Tras la introducción del Director General de Trabajo, Cooperativismo Y Economía Social, Joaquín (Chimo) Vañó Gironés, y la intervención interesante de Javier Molina, Socio Área Laboral de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira , pasamos a disfrutar de la película The Company Man, la cual recomiendo encarecidamente a pesar de su dureza en los tiempos actuales.

 A continuación mantuvimos la mesa redonda y coloquio. Tuve el placer de compartir la mesa con,  Jaume Mayor, Secretario de Acción Sindical y Relaciones Laborales de CCOO PV,  Ismael Sáez, Secretario General MCA-UGT PV,  Wendy Boscá, Human Resources Director, Spain, Austria & Switzerland en Celestica, y Tomás Lara, director de Recursos Humanos en España de Faurecia . En RH Media se puede leer la reseña.

http://www.rhmedia.es/noticias/directores_de_rrhh_de_multinacionales_piden_mas_flexibi-id0473.html

Después disfrutamos de una encantadora cena que tuvimos que acortar algunos, debido al Valencia – Levante de Copa del Rey, ya que la salida del partido es verdaderamente caótica en la zona.

Y no podría dejar de agradecer a Irene y Anabel  (artífices del acto, y del éxito de Key Executive) la magnífica oportunidad que me brindaron. Anabel e Irene, ¡¡¡ Muchas gracias!!!

LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 19. LA FORTALEZA. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

¿QUÉ ES?

Platón describió la clave de la fortaleza a través de cuatro virtudes fundamentales: coraje, justicia, y sabiduría.

Coraje.-

Tener fortaleza, significa ser resistente y persistente, hacer frente a los obstáculos.

Demostrar coraje para manejar una tragedia, parece un acelerador de la efectividad en el liderazgo. Aquellos con el coraje de permanecer fuertes ante las adversidades y desafíos son, sin lugar a duda, mejores líderes.

Pero coraje también significa audacia. Como líderes, necesitamos desear hacer algo más que los demás, pensar con una perspectiva más amplia que los demás y, centrarse de manera optimista en la visualización del éxito.

Justicia.-

Saber y hacer lo correcto. Siendo generoso con los menos afortunados y siendo equitativo. Siendo justo y objetivo. No chismorreando, siendo ético, y no aprovechándonos de los demás. Significa a fin de cuentas, ayudar a los demás  a la vez que ser un miembro honorable de la sociedad.

Templanza.-

Conducta controlada. Enérgico y apasionado, pero en su justa medida, de manera no pretenciosa. Toma la información, la procesa y responde de manera resolutiva pero de forma calma.

 Lo anterior describe la templanza, resumiendo, la moderación, tanto a la hora de presentarnos a los demás, como a la manera de conducir nuestra vida.

Sabiduría.-

Ampliamente tratada en el primer intangible. Referida a la fortaleza significa la utilización de las virtudes para tomar buenas decisiones. Tener buen juicio  a la hora de manejar el negocio y tratar a las personas.

Fortaleza es pues usar la experiencia, el coraje, el sentido de justicia, y riqueza para tomar buenas decisiones, y así se consigue el éxito.

La fortaleza es la fortaleza de carácter, se refiere a los recursos internos necesarios para enfrentar los desafíos y aprender de ellos. Es honor, es hacer las cosas con principios, es hacer lo correcto. Es coraje, justicia, templanza, y sabiduría.

¿COMO SE RECONOCE?-

Si preguntásemos como se reconoce, probablemente las respuestas girarían entorno a los adjetivos de dureza y resistencia. Dureza en cuanto que los problemas no les influyen de manera importante y negativa, tienen piel de rinoceronte, los problemas los repelen y siguen corriendo hacia el objetivo. Resistencia por cuanto se levantan ante los infortunios y fracasos tantas veces como se presenten.

Pero estos líderes tienen unos comportamientos comunes:

Se ponen a prueba constantemente.-

Los lideres que despliegan y muestran fortaleza, no se duermen en los laureles. Siempre están a la búsqueda y encuentro de nuevos retos y desafíos y rehúyen  la autocomplacencia. Este concepto es de gran interés para el líder, y lo desarrollaremos en el próximo libro a comentar, “El sentido de la Urgencia”, importantísimo para un líder.

Si bien los lideres con este intangible lo ponen de manifiesto de manera instintiva, si que de manera consciente lo intentan desarrollar activamente llevándolo a su más alto nivel de auto exigencia.

Demuestran convicción en sus acciones.-

Los líderes con fortaleza actúan de manera firme y resolutiva. Siempre demuestran una fe y confianza poderosa en lo que hacen, dando a los demás buenas razones para actuar de igual manera.

Asumen la responsabilidad.-

No escurren el bulto y las consecuencias de sus decisiones y actuaciones. Asumen la responsabilidad y no buscan excusas, o se ponen a la defensiva. Tienen la fortaleza y el carácter necesario para asumir la responsabilidad. Cuando las cosas van mal, ellos son los primeros en reconocer que las cosas van, o,  han ido mal,  y trabajan para encontrar las causas por la que las cosas no han ido según lo previsto.

No se hunden ante las malas noticias.-

Los líderes con esta característica se enfrentan a los grandes problemas y obstáculos buscando la manera de convertirlos en una oportunidad de mejora. Son luchadores y peleadores natos, en su vocabulario no está la palabra inmovilismo. Adversidad y Liderazgo van de la mano. Alcanzar un determinado nivel de liderazgo conlleva inevitablemente el asumir de manera frecuente riesgos, y experimentar fracasos.

Hacen valer la Justicia en la organización.-

No solo se defienden a si mismos y sus creencias, sino a los demás miembros de la organización, así como los objetivos, valores e ideales de la propia organización. Son los tipos de lideres que cuyas organizaciones son mas grandes y poderosas que la suma de sus miembros. No solo publican eslóganes al estilo de que “un individuo no es perfecto pero un equipo puede serlo”, sino que predican con el ejemplo.

Estos líderes están siempre expuestos, y ayudando a otros la mayor parte del tiempo. Suelen invertir más tiempo en defender las virtudes de la organización que radiando sus propios logros.

Su energía es inquebrantable.-

La fortaleza en el  liderazgo real es la que permite, a aquellos con una responsabilidad importante, mantener el equilibrio sin ser afectados por los obstáculos cualesquiera que estos sean.

¿CÓMO SE PUEDE CONSEGUIR?

La fortaleza puede provenir de varias fuentes, pero la experiencia y la sabiduría son ingredientes necesarios para conseguir fuerza de carácter. Podemos esperar a que las experiencias desarrollen nuestro liderazgo, o bien, tomar la iniciativa y ser parte activa en desarrollar y construir la fortaleza. Algunos métodos a continuación:

Lista las situaciones que has superado.-

Muchas personas poseen una fortaleza mayor de la que piensan, y pueden aflorarla simplemente realizando una lista de las situaciones difíciles que han superado en el pasado.

No importa como se haga el ejercicio, el propósito es simple, al hacer la lista nos ayudará a reconocer la capacidad que tenemos para soportar las dificultades y situaciones difíciles,(pues las afloraremos en la lista y seremos conscientes de haberlas superado), es algo que está oculto en nosotros hasta que decidimos aflorarlo, y al explicitarlo, reconocerlo y revivirlo nos damos cuenta.

Enfrenta tus miedos.-

Aun teniendo un sentimiento de Fortaleza fuerte, seguro que hay cosas que nos intimidan o, pueden hacer tambalear nuestra fortaleza. Hacer una lista puede ayudar a minimizar su impacto.

Abre los brazos a las batallas duras.-

Cuando tengas la impresión de que vas a tener que manejar un asunto importante y difícil, no te asustes y rehúyas de él. Afróntalo, ponte a prueba. Esas oportunidades te ayudarán a descubrir que puedes ir más allá, y puedes afrontar más situaciones de las que crees.

Cuanto más te retes y te fuerces a afrontar este tipo de desafíos, más confianza irás sedimentando en tu capacidad de conquistar esos desafíos.

Escoge tu mantra.-

Busca frases o palabras que te inspiren. Repítelas en aquellos momentos en que necesites el empuje y arranque para abordar el reto, o sobreponerte al obstáculo. Nadie mejor que uno mismo para encontrar esas palabras.

Abraza nuevos retos.-

Para construir la fortaleza hay que exponerse a cosas que nunca hemos hecho antes. Para desarrollar la fortaleza hay que salir de la zona de confort de uno. Hay que exponerse a nuevos retos para poder agrandar nuestros propios límites. Obligándonos a ello, descubriremos niveles de fortaleza que quizás de otra manera no hubiésemos podido.

Absorbe lecciones de otros.-

La mayoría de las veces, el estar cerca de lugares o reuniones de gente que ha superado situaciones y experiencias realmente duras en su vida personal, y escuchar como lo han superado, puedn ser una fuente de inspiración personal extraordinaria para desarrollar el sentimiento y capacidad que requiere la fortaleza.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Una característica de la fortaleza es el valor, agallas y tenacidad, entendidas como la perseverancia y la pasión por conseguir los objetivos y metas a largo plazo, trabajando enérgicamente hacia los desafíos, manteniendo el esfuerzo y el interés incluso en el error y la adversidad, buscando incansablemente el éxito.

El conocimiento y educación técnica e intelectual es importante, pero lo anteriormente descrito es un predictor fundamental para el éxito de cualquier futuro líder. Así, la orientación sostenida y aplicación del esfuerzo a lo largo del tiempo, por si solos, demuestran ser un diferenciador definitivo e importante del liderazgo.

Por lo tanto, estos líderes con fortaleza son poderosos en su implicación. De manera más diafana, en cualquier área o campo al que apuntemos, no es cuestión de cerebro o talento innato lo que impulsa a la cima. Es la determinación, la energía, el valor, las agallas, la tenacidad y la persistencia, en definitiva, la fortaleza.

CONCLUSION.-

El liderazgo estará determinado ampliamente por la fortaleza con la cual enfrentemos los retos y los desafíos.

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LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 18. LA AUTOEFICACIA. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

Semana en Bilbao, bastante trabajo, bonito y gratificante. Me perdí el partido de copa en La Catedral frente al Albacete, 4-0. El sacro y el coxis me traen a malquerer, y me temo que la curación es “ajo, resina y agua”

La transformación es un proceso hermoso ya que la influencia en las actitudes puede hacer que de una realidad existente emerja una nueva realidad más sólida y eficiente.

El jueves mesa redonda en Valencia, ya he visto la película que va a servir de introducción al tema, muy dura y por desgracia muy actual.

LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 18. LA AUTOEFICACIA. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

“Cree que lo puedes hacer. Cuando crees que algo puede ser hecho, y lo crees realmente, tu mente encontrará la manera de hacerlo. Creyendo en que se tiene la solución, se allana el camino de la solución” David Joseph Schwartz.

Los líderes extraordinarios tienen una confianza total en que poseen las capacidades necesarias para el puesto que ocupan, los retos que tiene enfrente y las tareas a realizar. Esa creencia en la capacidad de conseguir los resultados esperados, es el poderoso intangible que distingue a lo mejor de lo mejor.

¿QUÉ ES LA AUTOEFICACIA?

La autoeficacia va algo mas allá de la autoestima, es la creencia subyacente  en la capacidad individual en conseguir un conjunto de objetivos.

Cuando Albert Bondura demostró que los niños aprenden mas por la observación de la actuación de otros, que por cualquier otro medio, revolucionó las bases de la educación. Este principio de Bondura nos va a servir para explicar la autoeficacia.

En este sentido Bondura enunció la teoría social cognitiva. Esta teoría argumenta que los seres humanos observamos de manera automática los comportamientos de aquellos que nos rodean, la procesamos, reflexionamos sobre ellas, y las integramos en nuestro propio modo de conducta, bien de manera positiva o negativamente. Esto es la cognición social, la relación reciproca entre nuestras observaciones, pensamiento, y por ultimo, las conductas.

La autoeficacia, según Bondura, es la creencia en la capacidad de actuar de manera que se pueda tener el control sobre los eventos de la vida. Solo en la medida en que las personas creamos que nuestras acciones pueden producir resultados, tendremos incentivos para actuar.

Bondura simplemente nos dice que para ser capaz de hacer algo, necesitamos creer que podemos hacerlo.

Esta creencia ¿como se desarrolla? Primero, a través de la experiencia positiva. El éxito construye la autoeficacia. Pero, si solo se tienen éxitos fáciles, el fracaso desanimará fácilmente. El desarrollo de un sentido fuerte de eficacia requiere experiencia en sobreponerse a los obstáculos mediante un esfuerzo persistente.

La segunda fuente de autoeficacia es la modelización social. Si vemos a otros como nosotros triunfar con un esfuerzo sostenido, entonces podremos pensar que nosotros también podemos y tenemos la capacidad de triunfar. Observando los errores de otros se inculcan dudas sobre la capacidad de uno de manejar situaciones similares.

La tercera fuente es lo que los demás nos dicen, o en términos de la cognición social, persuasión social. Unas palabras escogidas pueden, o bien animarnos o desanimarnos con la misma facilidad.

La ultima es el estado emocional y psicológico, no todos los días estamos en igual predisposición, depende mucho de como nos “hemos levantado” ese día.

Autoeficacia versus autoestima.-

Una persona con elevada autoestima tiene un sentimiento positivo sobre si mismo. Tiene orgullo. Se tiene en alta consideración. Se cree una buena persona,

La autoeficacia es más específica, da la creencia en poder conseguir cualquier objetivo que se proponga, es un profundo sentimiento de confianza en poder alcanzar cualquier cosa que se proponga.

Naturalmente, la creencia o no en poder realizar una tarea, puede afectar a la conducta de variadas maneras. Primero, afecta a nuestra motivación. Si creo que puedo realizar algo seguro que trabajaré un poco más o con más ahínco.

Segundo, afecta a las elecciones que realicemos. Ante un alternativa de que hacer, si tenemos confianza en nosotros, escogeremos la alternativa mas elaborada y que entrañe un poco mas de dificultad.

Y por ultimo, quizás nuestro grado de autoeficacia afecte a la manera de percibir los errores y obstáculos y la manera de manejarlos.

La confianza en uno mismo afecta al rendimiento. El rendimiento se ve afectado a la confianza en uno mismo, y así sucesivamente. Por eso cuando alguien dice que debemos disfrutar de los cinco minutos de gloria después de un éxito, debemos decirlo que lo que estamos haciendo es adquiriendo autoconfianza.

¿CÓMO SE RECONOCE?-

La autoconfianza no es difícil de reconocer. Y no es precisamente porque van diciendo por ahí lo fantásticos que son. La autoeficacia es una característica de gran influencia, pero es silenciosa, emana poderosamente del interior. Estas son algunas conductas típicas de los líderes con autoconfianza:

Tienen un fuerte locus de control interno.-

Los poseedores de un fuerte locus de control interno creen que los eventos y acontecimientos básicamente son consecuencia de sus acciones y comportamientos.

Quieren jugar la pelota.-

Dado que los lideres con alta autoeficacia tienen un locus de control interno alto, quieren jugar la pelota en el partido. No solo están dispuestos para el reto, sino que quieren liderar el cambio.

Inspiran a otros para jugar la pelota.-

Hemos hablado de la teoría de Bandura de la cognición social cuya principal aportación es los niños internalizan el comportamiento, no tanto por la instrucción que reciben de los demás, sino por observar a su entorno hacer cosas.  Esto también sucede entre adultos. Aquellos con autoeficacia, a través de la demostración de autoconfianza y éxito consistente, inspiran a otros a adoptar este tipo de conducta.

Afrontan las cosas directamente.-

Nunca escurren el bulto o rehúyen la responsabilidad. Nunca demuestran miedo ante el obstáculo, por grande que sea, porque son plenamente conscientes de que de ellos depende el vencerlo o no.

No decaen ante los contratiempos.-

Lideran con un optimismo natural porque sencillamente tienen el sentimiento arraigado de que son responsables del resultado de sus actos.

Desdeñan la arrogancia.-

Son vistos como ambiciosos y con confianza pero no con arrogancia. Quieren trabajar fuerte porque les gusta ver el resultado positivo de sus acciones y esfuerzos. Este aplastante sentido de confianza no se debe confundir con el sentido de superioridad o de privilegio. Esa confianza es interna, y a la vez que despliegan ese sentir de confianza en si mismos, despliegan un alto grado de humildad.

Ven el camino de manera clara.-

Aquellos que creen de manera realista en su capacidad de hacer el trabajo tienen  a su vez muy claro los objetivos a alcanzar, los retos a afrontar y las lagunas a cubrir.

¿COMO SE PUEDE CONSEGUIR?

A continuación algunas maneras de poder desarrollar el sentido de autoeficacia.

Pide ayuda.-

Mucha gente se siente orgullosa de pedir ayuda. Aunque debe ser así, muchos cometen el error de no hacerlo comprometiendo su crecimiento y desarrollo como lideres. Esta petición de ayuda puede venir en la forma de mentor, consultor, amigo de confianza o persona que es nuestro modelo a seguir. Pero, sobre todo hay que resistirse a la sensación de pensar que uno puede hacerlo todo y aconsejarse a uno mismo.

Ese mentor, modelo, amigo… puede ser mas objetivo a la hora de hablar de tu capacidad y como explotarla. Alguien cercano y que te observa podrá ayudar no solo a identificar las fortalezas y debilidades, sino también a maximizar las primeras y mitigar las segundas.

Impregna con tu propio sello.-

El miedo a no dar la talla como otro que lo ha hecho bien, o alguien con gran personalidad a la que podemos suceder, pueden ser creencia y barreras limitantes en nuestro desarrollo. En lo que hagamos y como lo hagamos y en la posición desde donde lo hagamos, no emulemos a otro, apliquemos e impregnemos con nuestra forma personal, nuestro punto de vista y nuestra propia filosofía organizativa, eso es la autoconfianza en uno.

Visualiza el éxito.-

La visualización ha sido uno de los campos de la psicología deportiva que más han favorecido la mejora en los últimos tiempos. Lo mismo para el liderazgo, visualizando nosotros mismo la consecución de un objetivo, inconscientemente nos vemos forzados a identificar las capacidades, habilidades y destrezas que hemos puesto en juego para conseguir ese objetivo, lo que nos origina un sentimiento más fuerte de que lo podemos conseguir. Y no solo debemos ver el éxito, también debemos notar las sensaciones, sentimientos, olores y sonidos de ese éxito.

Reconoce tus patrones de auto fracaso.-

Hasta a Superman le anulaba la kriptonita. Hasta los líderes con más autoeficacia tienen sus particulares detonadores que, en ocasiones, pueden anular o minar la autoeficacia, esto es su autoconfianza y éxito. Aprende los tuyos. Que situaciones te hacen cuestionarte. Es necesario que los identifiques para trabajarlos de manera que seas capaz de darle una orientación mas positiva que te permita alcanzar el éxito en dichas situaciones.

Date de vez en cuando una patadita en el trasero.-

Fuérzate de vez en cuando a asumir un poquito mas de riesgo y te dará mas oportunidades de triunfar. Un jugador de hockey de la NFL, Wayne Gretzky, decía “Siempre fallo el 100% de los tiros que no intento”.

Sé moderadamente sobre optimista en tus posibilidades.-

El nivel optimo de autoeficacia por lo general es un poco mas alto del que creemos tener, retando ese nivel siempre alcanzaremos un poco mas, sin caer, obviamente, en creernos todopoderosos.

¿POR QUÉ IMPORTA?-

Los líderes con poca autoeficacia tienden a tomar decisiones seguras, en lugar de tomar riesgos medidos. Los líderes extraordinarios asumen riesgos en función de sus capacidades. Conocen los límites de su competencia y los manejan de manera magistral. Haciendo esto, consiguen más de lo que cualquiera esperaría de ellos a la vez que motivan a otros a conseguir lo mismo.

CONCLUSION.-

Créete que puedes hacer más de lo que crees que tienes capacidad de hacer, y lo harás.

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LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 17. EL AUTOCONOCIMIENTO. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

“El conocerse a uno mismo, no es solamente lo mas difícil, sino la mas inconveniente”

Josh Billings Humorista, 1815-1885

En cada una de las evaluaciones de liderazgo que el autor realiza, el autoconocimiento lo considera como un factor clave para un nivel sénior ejecutivo. La ausencia o presencia de esta característica balancea la decisión final en un sentido o en otro.

Definimos el autoconocimiento como al perspectiva que se tiene de uno mismo: conociendo nuestras fortalezas y debilidades, entendiendo nuestros puntos clave y nuestras áreas ciegas, reconociendo nuestro impacto en los demás, sabiendo y conociendo lo que nos motiva y guía por la vida, así como el saber y ser conscientes de cuales han sido las experiencias de la vida que nos han impactado en quienes somos hoy.

Dunning ha publicado numerosos estudios demostrando que lejos estamos de conocernos cuando nos autoevaluamos. Así hoy en día el efecto Dunning-Kruger se basa en cuatro principios:

1.      La gente incompetente tiende a sobrestimar sus propias capacidades.

2.      La gente incompetente fracasa al reconocer las autenticas capacidades de otros.

3.      La gente incompetente falla al reconocer lo extremado de sus deficiencias.

4.      Si entrenas a la gente a mejorar su nivel de competencia, reconocen y se conciencian de sus carencias anteriores.

Aquellos con grandes lagunas de liderazgo, tienden a sobrestimar sus capacidades de liderazgo, pero además suelen tener un escaso sentido de reconocer el liderazgo en los demás.

Afortunadamente, aunque el nivel de autoconocimiento que poseamos sea limitado, no es una causa perdida. Diferentes estudios han demostrado que con el tiempo se va adquiriendo perspectiva de uno mismo. En resumen, se va adquiriendo conciencia de lo que no se sabe, y reconocer esto es media batalla.

¿COMO SE RECONOCE?

El autoconocimiento es el catalizador del crecimiento. Se necesita entenderse a uno mismo y entender como los demás nos perciben con la finalidad de desarrollarnos, tanto como personas y como líderes. Esta es la razón de por que la gente acude a terapia: para mejorar su funcionamiento mental a través del autoconocimiento. Lo mismo ocurre con el coaching ejecutivo: conociendo, como líder, como  impacto en los demás, permitirá mejorar mis habilidades y capacidades de liderazgo.

Solo hay una manera de desarrollarse como líder y es a través de la autoconciencia. Hay numerosas maneras por las que se puede identificar personas con autoconocimiento, a continuación algunas de ellas.

Hablan de ellos con precisión… Cuando se les pide que digan que creen que piensan de ellos los demás, responden describiendo sus puntos fuertes y sus limitaciones de manera razonada.

… pero nos se focalizan solo en ellos, los lideres extraordinarios hablan de ellos mismos de manera constructiva, pero sin caer en impulsos narcisistas.

Son conscientes de la importancia de conocerse a si mismos. Y no porque hayan estado en procesos de coaching, recibido feedback o por arte de magia, sino por experiencias profundas que les han llevado a tomar conciencia de la necesidad.

Piden que se les hable de manera franca.- Seguro que es mas fácil y cómodo el ignorar el feedback que el muchas veces laborioso esfuerzo de escuchar de verdad, internalizar lo escuchado, y convertirlo en conducta. Desde luego es la elección mas fácil, pero sin dudad, no la mejor. Los mejores líderes, no solo están abiertos a recibir feedback, sino que además lo buscan a través de distintas y múltiples fuentes y regularmente.

¿COMO SE PUEDE CONSEGUIR?

En tanto en cuanto la gente a nuestro alrededor nos provea con una corriente regular de feedback, tanto explicito como implícito, las oportunidades de profundizar en nuestro autoconocimiento serán abundantes. Para aprovecharnos de estas oportunidades, tenemos que estar en disposición de escucharlas, absorberlas y comprometernos a utilizarlo.

Es entendible que no dediquemos tiempo a la autorreflexión, básicamente debido a: 1.- Vivimos vidas muy ocupadas, 2.- El no dedicarse a auto reflexionar, aparentemente no conlleva consecuencias negativas, y 3.-el auto reflexionar igual nos lleva a cosas que no nos gustan.

Trataremos algunas maneras de profundizar en el autoconocimiento:

Solicita feedback adecuado.-

No parece que se pueda ganar en conocimiento de uno mismo a través de la introspección La mejor manera de ganar y mejorar en autoconocimiento es (a) trata tu trabajo como un laboratorio de experimentos generando hipótesis y contratándolas, y (b) busca feedback de aquellos que estén preparados para guiarte en el proceso.

Hay que tener en cuenta además que el feedback por si solo no resulta suficiente, y ello porque no siempre recibimos feedback adecuado y realista. Por ello unas pequeñas guías para seleccionar aquellos que nos puedan dar ese feedback real y adecuado:

·         Personas con credibilidad,

·         Dispuestos a proporcionarnos feedback honesto aunque este nos esté alineado con nuestras expectativas y nuestros concepto de nosotros mismos,

·         Buenos observadores de conductas,

·         Dispuestos a ofrecer un feedback que sea retador, a la vez que apetecible y constructivo.

De ahí que el feedback de 360º  sea un mejor predictor del rendimiento que la autoevaluación, a la vez que provee de mejores resultados para planificar el desarrollo.

Haz algo con el feedback.-

El feedback es información. Es un regalo que recibimos de la gente por lo que tenemos la obligación de respetarlo y utilizarlo. Para ello hay que tener muy claro el mensaje recibido, para ello proponemos estructurar el feedback en una de estas tres categorías:

a)      Lo que se espera que empieces a hacer,

b)      Lo que se espera que dejes de hacer, y

c)      Lo que se espera que sigas haciendo.

 Trata de contactar con antiguos compañeros, amigos y familiares.-

Para tener una buena comprensión de uno mismo, es bastante provechoso el tener una panorámica retrospectiva de como éramos hace años, o de niños. Tratemos de poder saber como éramos de niños, que tipo de tendencias o comportamientos se nos asociaban. Lo mismo ocurre con las percepciones de los miembros de la familia para ayudarnos a conocer nuestras propensiones y patrones de conducta.

Conociendo nuestra historia de manera detallada puede ser una herramienta potente que nos ayude a abrirnos los ojos.

Haz un diario de tus pensamientos.-

Algo importante sucede cuando utilizamos el lápiz y papel. Nuestros pensamientos cristalizan, se clarifican, haciéndolos mas sencillos de articular a los demás posteriormente.

Además, haciendo un diario de nuestros pensamientos, y aunque no lo parezca, vamos aprendiendo de nosotros mismos. Extrayendo nuestros pensamientos y sentimientos de nuestra cabeza, y convirtiéndolo en algo tangible, causa un efecto en nosotros ya que nos visualiza nuestra predisposición, nuestras conductas y nuestras respuestas a las cosas, y este tipo de reflexión nos puede ayudar.

Haz algo fuera de tú zona de confort.-

Solo rompiendo la rutina, cambiando los hábitos y haciendo cosas nuevas y diferentes podemos encontrar donde están nuestras fronteras y limites. Reconociendo y detectando donde están nuestras brechas en nuestras experiencias y conocimiento, buscando la oportunidad de realizar tareas, trabajos u ocupando posiciones diferentes, estaremos en disposición de ampliar nuestras fronteras y limites.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

El auto conocimiento es, no solo un ingrediente critico que ayuda a desarrollar el liderazgo, es también una herramienta imprescindible para el crecimiento y desarrollo de la capacidad de liderazgo. Si uno no tiene la capacidad de verse a sí mismo de manera objetiva, no es posible el reconocer que requiere de nosotros una situación dada o que tipo de cualidades debemos desplegar según los momentos. Si no estamos en sintonía con nuestras habilidades y hábitos, nos encontraremos inmersos en multitud de situaciones que no sabremos como manejar, y con un abanico escaso de recursos para manejarla. Pero si somos conscientes de donde residen nuestras fortalezas y cuales son nuestras debilidades, si hemos estudiado nuestras tendencias y modelos de conducta, si sabemos por que hacemos lo que hacemos y además estamos dispuestos a modificar nuestros hábitos, así de esta manera posibilitaremos el camino de convertirnos en un tipo de líder efectivo: fuerte y enfocado, a la vez que flexible y autoconsciente.

CONCLUSION

Entendiendo lo que nos limita, es la manera de poder ser mejores en lo que hagamos.

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LOS INTANGIBLES DEL LIDERAZGO. DIA 16. LA PRESENCIA. ¿Qué es? Como se reconoce y que hacer para obtenerlo. ¿Por qué es importante?

La presencia ejecutiva es la expresión externa de la autoridad y poder. Si bien el poder es difícil de definir, si que somos capaces de reconocerlo cuando estamos en su presencia. El poder puede emanar de diferentes fuentes tales como el dinero, status, fama, atractivo y persuasión. Además desde el punto de vista psicológico, el poder es definido como la capacidad de influenciar en los demás así como de promover los objetivos y metas de uno. Las personas con poder parecen tener un aura invisible y un magnetismo indescriptible.

Desde la perspectiva del liderazgo, la presencia requiere un número de ingredientes específicos, incluyendo reputación, identidad, carisma, capacidad de comunicación verbal y no verbal excelente, y corresponder a alguno de los arquetipos sociales de liderazgo.

Reputación.-

La reputación es algo que nos precede a todos. El hecho es que la reputación que precede a los líderes influencia positivamente en las expectativas que de ellos se tengan, provocando una reacción psicológica previa a conocerlos.

Identidad.-

Por identidad nos referimos a saber quienes somos y estar a gusto en nuestra piel. Sídney Blatt, psicólogo de Yale la define como el “definirse uno mismo como un individuo diferenciado y autónomo, diferente de los demás, pero al mismo tiempo comprendiendo como se relaciona con los de su alrededor”.

Una identidad bien formada es fácil de reconocer, y se acaba diferenciando de aquellos que tratan de impresionar, o bien vistiendo, gesticulando, hablando y/o usando palabras rebuscadas para impresionar. Una persona con una identidad real y autentica se distingue rápidamente de aquellos que tratan de ser lo que no son.

Carisma.-

Una fuerte sensación de identidad es una característica principal de los líderes carismáticos, dado que poseen intenciones y valores explícitos que son capaces de articular de manera sencilla a sus seguidores.

Según Max Weber, el líder carismático “es considerado por encima de las personas ordinarias, y tratado como un ser dotado de cualidades sobrehumanas, un superdotado, o al menos con un poder y cualidades excepcionales…, las cuales no son accesibles a la gente ordinaria por ser consideradas como de origen divino o excepcional, y sobre esta base el individuo así considerado es tratado como líder”

Comunicación.-

El tercer gran ingrediente para la presencia ejecutiva es la comunicación, ambas, tanto la verbal, como la no verbal. Tener presencia significa ser articulado y bien estructurado. Para ello se necesita tener un fuerte dominio lingüístico, buen vocabulario, y la capacidad de mandar mensajes claros.

Los líderes con presencia ejecutiva evitan las jergas, hablan con autenticidad y no tienen pelos en la lengua. También usan el humor para conectar con la gente y, a menudo, usan palabrotas de manera libre. El humor y las palabrotas sirven para sorprender a la audiencia y mantenerla descentrada. Usados de manera apropiada son herramientas efectivas.

Pero detrás de lo que los lideres dicen, está el como lo dicen. Los líderes con presencia ejecutiva hablan con voz cautivadora, tiene expresiones faciales animadas, y demuestran movimientos de seguridad con el cuerpo. No se están quietos. Además de la voz, los lideres con presencia mantienen un contacto visual directo, llegando incluso a hacer sentir incómodos a aquellos que mira.

Encaje en Arquetipo.-

Este ingrediente final de la presencia se refiere más a los demás que a uno mismo. En la sociedad tenemos modelos mentales de lo que tiene que ser un líder, es lo que llamamos arquetipos. En la medida en que un líder encaje más en uno de estos arquetipos, su presencia será más poderosa.

Seis arquetipos podemos deducir de los estudios de taxonomía de Weber:

·         El Héroe (Carisma heroico)

·         El Padre (Carisma paternalista)

·         El Salvador (Carisma de misionero)

·         El Rey (Carisma mayestático)

·         La Madre (Carisma maternal)

·         El Oráculo (Carisma visionario)

Cada uno de estos arquetipos se caracteriza por determinados comportamientos y apariencias.

 COMO SE RECONOCE CUANDO SE VE.-

Es de los intangibles, quizás el que más nos llama la atención cuando lo vemos. La presencia nos suele sorprender e incluso intrigar en la forma de reaccionar.

Como todos los intangibles, la presencia conlleva una serie de conductas y comportamientos que la exhiben.

Son maestros de la primera impresión.-

Los primeros momentos son esenciales para los que exhiben una fuerte presencia. El crear química en los primeros instantes es la base de la presencia. Se muestran abiertos, escuchan más que hablan, toman información más que darla, aprietan la mano con firmeza y sus ojos brillan…

Creando una conexión fuerte, un dialogo abierto, y un sentimiento de mutuo confort, maximizan el potencial de la interacción apenas casi sin empezar.

Parece que lo hacen sencillo.-

Los lideres con extraordinaria presencia son naturales, su forma de andar, gesticular, hablar, mirar, etc…, es sencilla, no se les ve rígidos, encorsetados, artificiales, no les cuesta esfuerzo el exhibir esa fuerte presencia.

Rezuman calidez.-

Rezuman energía y un sentimiento de calma a la vez. ¿Cómo lo hacen? Se aseguran que su voz no contenga tensión, pero si entusiasmo. No tienden a generalizar o dictar sentencia. Se focalizan y centran en sus palabras para que estas impacten en el corazón de su audiencia. Mantienen una sonrisa en su boca, pero no exagerada y artificial. Miran directamente irradiando poder y cordialidad en paralelo. Se refieren por los nombres. Saben parar o hacer pausas

Cuentan historias buenas.-

Los líderes excepcionales suelen ser magníficos cuentacuentos. Suelen contar historias para construir el caso y su opinión al respecto de manera sutil en lugar de realizar declaraciones o verbalizar sus conclusiones.

Los grandes lideres desarrollan narrativas para soportar y fundamentar sus visiones e ideas (recordemos el discurso de Martin Luther King Jr.) A fin de cuentas, la gente recuerda más las historias que los hechos.

Se centran en la gran foto.-

Elevan la conversación y el mensaje a la inspiración. “Tenemos que conseguir resultados solidos este año” o “Veo y quiero a esta organización romper este año con un crecimiento sin precedentes en la historia”.

No se centran en el micromanagement, hablan de estrategia, visión, y objetivos a largo plazo (la verdad es que esto se echa de menos….). Se refieren a los grandes temas y no a las tareas diarias.

COMO SE CONSIGUE.-

La presencia combina dos elementos fundamentales, el pensamiento o modelo mental, y la conducta. Por ello para ser un Líder con una presencia que impacte, habrá que pensar y actuar como ese líder.

Aspectos mentales:

Trabaja duro para conseguirlo. Tienes que ser un reto para los demás y que no te vean distante, arrogante o frio.

Reta lo establecido. Sé único, busca otra manera de hacer las cosas. No seas invisible, exponte.

Sé fluido en los negocios. Para tener presencia hay que tener conocimiento del negocio.

Confía en lo que sabes. Sé claro en lo que conoces y exprésalo, se consciente de lo que no conoces y no pises charcos, y sobre todo no te muevas en las ambigüedades.

Encuentra tu cuento. Cinco reglas enuncia Harrison Monrth en su Libro “Executive Presence”: 1. Escoge un tema para la historia. 2. Se breve y conciso en los hitos de la historia. 3. Describe con litote (Figura retórica que consiste en no expresar todo lo que se quiere dar a entender, pero dejando clara la intención). 4. Transporta al que escucha, que sea capaz de visualizar la historia. 5. Se sencillo en el uso de las palabras y en la manera de contar.

Se conocido por algo. Constrúyete y gánate una reputación. Formúlate porque quieres que te conozcan.

Aspectos Físicos.-

Asegura una primera impresión poderosa. No entres como elefante en cacharreria, pero no pases inadvertido. Se visible, establece contacto visual y da la mano con firmeza.

Anda erguido. Mantén posturas adecuadas, al andar, al sentarte, al comer, todas las ocasiones tienen posturas adecuadas.

Buena Apariencia. Cuida tu apariencia, mantente en forma, la gente extrapola la apariencia y siendo agradable y en forma da impresión de autodisciplina, energía y vigorosidad. Cuida también tu forma de vestir y peca mas de tradicional que de modernismo, pero manteniendo tu personalidad.

Habla con fuerza. No hables en de manera atona, aburrida. Los lideres hablan con pronunciamiento claro y tono firme, saben usar las pausas, no hablan rápido, no usan palabras complejas, su lenguaje en la mayoría de los casos es sencillo. Consejos, lee todos los días y rodéate de gente que sepa hablar, tu vocabulario mejorará pos osmosis.

En general.

Estúdiate. Ninguno nos conocemos de manera fiel y en profundidad. Necesitamos conocer como nos perciben los demás. Si queremos que los demás nos presten atención, necesitaremos prestarnos atención a nosotros mismos. Revisemos y analicemos post facto cada intervención o actuación.

Pide feedback. Pide a tu gente cercana feedback objetivo y sincero, de manera que sepan que lo necesitas para mejorar

¿POR QUE ES IMPORTANTE?

La gente con una presencia fuerte son conocidos rápidamente y muy difíciles de pasar al olvido. No es simplemente porque tienen poder, sino poique saben usarlo.

Como líder, es muy importante conocer el impacto de la presencia para poder conducir equipos al éxito. Si no se es consciente se puede caer en el error de alienar a la gente en lugar de unirlos, pero si uno es consciente del impacto de la presencia y trabaja por maximizarla, será más fácil el conseguir grandes éxitos.

CONCLUSION

La reputación siempre nos precederá. Piensa, actúa y comunica como el líder que quieras ser.

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